계정 및 데이터 삭제

앱에서 바로 삭제하기

앱이 설치되어 있다면 이 방법이 가장 빠릅니다. 인터넷 연결과 본인 확인이 필요할 수 있습니다. 오류가 나면 완료 여부를 확인한 뒤 다시 시도하거나 문의해 주세요.

1. Vocarve 앱을 엽니다.
2. 하단 설정 탭으로 이동합니다.
3. 맨 아래 계정 삭제 항목의 계정 삭제 버튼을 누릅니다.
4. 확인 창에서 삭제 범위를 읽고, 입력칸에 아이디를 삭제합니다를 똑같이 입력한 뒤 삭제를 누릅니다. 문구가 정확히 맞기 전에는 삭제 버튼이 눌리지 않습니다. 재인증이 요청되면 완료하고, 삭제 완료 안내를 확인합니다.

앱을 이미 지웠다면

앱을 지웠거나 기기를 바꿔 접근할 수 없다면 notwry8556@gmail.com 으로 요청해 주세요. 본인 확인을 위해 계정을 연결할 때 사용한 이메일 주소와 로그인 제공사를 함께 적어 주세요. 이메일만으로 소유권을 확정하지 않으며 필요한 최소한의 본인 확인을 진행합니다. 비밀번호·인증 코드·카드 번호는 보내지 마세요.

요청을 받으면 영업일 기준 7일 이내에 회신하며 본인 확인이나 외부 서비스 처리로 시간이 더 필요한 경우 진행 상황을 안내합니다.

삭제되는 것

계정 정보

익명 식별자, 이용권 등급, 가입일, 마지막 접속일 및 서버의 구매 검증 기록

학습 기록

서버에 백업된 단어장·챕터·단어·학습 결과

연결된 로그인

구글·애플·카카오 연결 정보와 로그인 수단

이 기기의 데이터

앱 안에 저장된 단어장, 학습 기록, 설정

바로 지워지지 않는 것

외부 인증·설치 정보

Firebase 인증 데이터는 계정 삭제 요청 후 운영·백업 시스템에서 삭제되기까지 최대 180일이 걸릴 수 있습니다. Remote Config 설치 식별자 삭제는 계정 삭제와 별개이며 문의처로 요청할 수 있습니다.

오류 기록

Crashlytics는 오류 기록과 관련 설치 식별자를 90일 보관한 뒤 운영·백업 시스템에서 삭제 절차를 시작합니다.

결제 내역

Google Play의 거래 기록은 스토어의 법적 의무와 보관 정책에 따라 처리됩니다. 운영 서버의 구매 검증 해시·상품·등급 정보는 계정 삭제 시 함께 삭제하며, 영수증 원문은 보관하지 않습니다.

계정을 연결하지 않은 경우

로그인 없이 사용해도 익명 인증 식별자와 서비스 이용에 필요한 정보가 있을 수 있습니다. 앱을 삭제하기 전에 설정의 계정 삭제를 이용해 주세요. 로컬 초기화는 서버 계정 삭제가 아닙니다. 이미 앱을 삭제해 익명 계정 접근 수단을 잃었다면 소유권 확인과 계정 특정이 어려울 수 있습니다.